Jessada Sookdhis | เจษฎา สุขทิศ | หัวใจของการสร้าง Fintech Startup ในยุคเปลี่ยนผ่านอุตสาหกรรมการเงินไทย
15079
post-template-default,single,single-post,postid-15079,single-format-standard,qode-quick-links-1.0,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1300,qode-theme-ver-11.0,qode-theme-bridge,tpp-masonry-enabled,wpb-js-composer js-comp-ver-4.4.4,vc_responsive

หัวใจของการสร้าง Fintech Startup ในยุคเปลี่ยนผ่านอุตสาหกรรมการเงินไทย

หัวใจของการสร้าง Fintech Startup ในยุคเปลี่ยนผ่านอุตสาหกรรมการเงินไทย

 

 

บทความนี้เป็นมุมมองของผมต่อการเติบโตของ Fintech ในประเทศไทย ใครที่ยังไม่คุ้นเคยกับเรื่องนี้แนะนำให้อ่าน “Fintech Startup – Mega Trend ของอุตสาหกรรมการเงินโลก” บทความชิ้นนี้เป็นมุมมองของผมต่อสิ่งที่ผมเชื่อว่าเป็น “หัวใจ” ในการทำให้ธุรกิจนี้เติบโตในบ้านเรา เพื่อเป็นการแชร์มุมมองให้กับหลาย ๆ กลุ่ม Startup ที่กำลังมีหัวอกเดียวกัน ต้องการจะสร้างธุรกิจใหม่เข้ามาเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการเงินในบ้านเราไปในทางที่ดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เกิดการตื่นตัวกันอย่างชัดเจนสำหรับเรื่องของ Fintech ในบ้านเรา โดยล่าสุดธนาคารพาณิชย์ชั้นนำได้เริ่มเคลื่อนไหวกันเต็มสูบแล้ว ตั้งแต่การตั้ง Lab ในการค้นคิดผลิตภัณฑ์ด้าน Fintech การจัด Training กันอย่างต่อเนื่องโดยเชิญผู้เชี่ยวชาญจากฟากฝั่ง Tech มาให้ความรู้ การตั้งทีมภายในของธนาคารแต่ละสายงานเพื่อดูช่องโหว่หรือรอยรั่วของผลิตภัณฑ์ทางการเงินของตัวเอง ไปจนถึงการตั้งบริษัทที่เป็น Venture Capital เตรียมพร้อมที่จะเข้าลงทุนใน Fintech เกิดใหม่ในประเทศไทย เริ่มจัดเต็มกันแบบนี้ผมเชื่อว่าปีนี้ 2559 เราจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่เร็วขึ้นแน่นอนครับ

ในฟากฝั่งของ Startup ตลอดเวลาเกือบปีที่ผมได้เริ่มศึกษา และเริ่มโครงการ Fintech 2 – 3 โครงการ ผมเห็นความพยายามของ Fintech Startup เกิดใหม่หลายสิบแห่ง (รวมทั้งตัวผมเองด้วย) ที่กำลังเดินหน้าสร้างความเปลี่ยนแปลง ที่เห็นชัด ๆ ก็มี Stock Radars, Jitta ในส่วนของผลิตภัณฑ์หุ้น iTax ในเรื่องของภาษี ประกัน และกองทุน, Go Bear, Ask Hanuman ในส่วนของประกันภัย, Omise, 2c2p, Paysbuy, mPay ในส่วนของ payment gateway, FINNOMENA, Aommoney, Stock2morrow ในส่วนของ Financial Content และ MEEFUND, Asiola, Dreammaker ในส่วนของ Crowdfunding ยังไม่หมดแค่นี้นะครับ มีอีกเยอะที่ไม่ได้เอ่ยถึง แล้วหัวใจการทำให้ธุรกิจเหล่านี้เติบโตคืออะไร ไปไล่ดูกันทีละเรื่องครับ

เข้าใจ “ความเจ็บปวด”

สำคัญที่สุดคือ Product ต้องโดน Pain คือโดนความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง อย่างเช่นถ้าเป็นธุรกิจ Fintech ด้านการลงทุนในหุ้นแบบ Freemium Subscription ผลิตภัณฑ์ต้องโดนใจลูกค้าจริง ๆ ใช้แล้วต้องอยากใช้ซ้ำ จึงจะทำให้ลูกค้าต่ออายุการใช้งานไปเรื่อย ๆ ถ้า Fintech ของเราไม่โดน Pain หรือไม่ถูกใจลูกค้าอย่างแท้จริง ต่อให้เราทำ PR มากแค่ไหน ดึง Traction มาได้ มีคนมาลองใช้เป็นแสนเป็นล้าน แต่ลูกค้าไม่ถูกใจ และไม่ต่ออายุหรือไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราซ้ำ ระยะยาวก็ไปไม่รอดอยู่ดี องค์ประกอบที่สำคัญในการออกแบบผลิตภัณฑ์ Fintech ให้โดนใจนั้น จากประสบการณ์ผมถ้ามีทีมงานที่เคยอยู่ในอุตสาหกรรมการเงินจะช่วยได้มาก เพราะมีประสบการณ์และมีความเข้าใจลูกค้า สามารถกำหนด Persona หรือกลุ่มลักษณะของลูกค้าเป้าหมายได้อย่างชัดเจน รวมถึงเข้าใจจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์การเงินเดิมที่มีอยู่ในท้องตลาด ณ ปัจจุบัน

รู้จักพลาดให้เร็ว

เมื่อก่อนผมไม่ชอบเลยเวลาทำผิดพลาด ผมใช้เวลามากกับการวางแผน คิดแล้วคิดอีกกว่าจะลองทำอะไรใหม่ ๆ ซักที แต่สำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนอย่าง Fintech บางครั้งสิ่งสำคัญกว่าการเอาแต่คิด ก็คือการลงมือทำ ลงมือทดลองว่ามันได้ผลหรือไม่ รีบออก MVP หรือ Minimum Viable Product ซึ่งหมายถึงผลิตภัณฑ์ทดลองให้เร็วที่สุดเพื่อให้ลูกค้าได้ลองใช้ และถ้ามันไม่ได้ผลก็ยอมรับมันซะ แล้วค้นคิดหาแนวทางใหม่ให้เร็วที่สุด การรู้จักพลาดให้เร็ว และพลาดให้บ่อย สำหรับโลกของ Fintech Startup สุดท้ายจะนำไปสู่สิ่งที่ “ใช่” ในที่สุดครับ

เข้าถึงผู้ใช้

ของจะดีขนาดไหนแต่ถ้าไม่มีคนดูจะมีประโยชน์อะไร ถ้าเรามีผลิตภัณฑ์ “Fintech” ที่ใช่แล้ว สิ่งสำคัญเรื่องต่อไปก็คือ Traction หรือจำนวน User Online ที่เข้ามาลองใช้ผลิตภัณฑ์ของเราในแต่ละวัน คนในยุค Millenial หรือยุค Gen Y ซึ่งอีกไม่กี่ปีจะมีจำนวนกว่าครึ่งของประชากรโลก จะใช้เวลากับอินเตอร์เนทวันละ 5 – 7 ชั่วโมง (จะว่าไปผมว่าวันนี้จะ Gen ไหนก็เล่นเนทกันหนักมากรวมถึงผมเองด้วย) และอีก 5 – 10 ปีจะมีอุปกรณ์ที่เชื่อมกับระบบออนไลน์มากถึงห้าหมื่นล้านชิ้น ตกประมาณ 7 ชิ้นต่อประชากรโลก 1 คน จะทำอย่างไรให้เราได้ Time Sharing จากกลุ่มลูกค้าของเรา จะต้องมี Content อะไรเสริม เพื่อให้มีผู้คนจำนวนมากหันมาลองเข้าเวบของเรา อันนี้เป็นอีกโจทย์ที่สำคัญมาก ผมเห็นหลายกรณีที่กลยุทธ์การ PR และ Marketing ของ Fintech Startup ยังไม่เข้าใจพฤติกรรมคนในโลกออนไลน์ ยังยึดติดกับ Brand Identity ของตัวเองมากไป ทำให้ไม่สามารถสร้าง Traction ได้ ตรงนี้ต้องรีบเรียนรู้และแก้ไขกันให้เร็วครับ การใช้ Influencer หรือผู้มีอิทธิพลในโลกออนไลน์เป็นอีกวิธีการที่น่าสนใจในการจะสร้าง Traction ให้เร็ว ในยุคปัจจุบันใคร ๆ ก็เป็น Somebody ได้ขอให้มี content ที่โดนและใช่ ดูอย่างอีเจี๊ยบเลียบด่วนเป็นต้น

สร้างกลไกการเปลี่ยนแปลง

สุดท้ายคือ Fintech Startup เป็นของใหม่สำหรับผู้ใช้ ต่อให้ของเราดีจริง แต่ผู้ใช้ไม่ลองใช้จะมีประโยชน์อะไร ในการจะผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคไม่ใช่เรื่องง่าย เราไม่ควรยึดติดกับการ push ให้ผู้ใช้ลองสินค้าเราอย่างเดียว เราควรสร้างสภาพแวดล้อมให้เอื้อต่อการทดลอง หรือการสร้างกลไกการเปลี่ยนแปลง ในหลายกรณีผมเห็นการสร้าง Viral หรือการสร้างตัวอย่างเข้ามาช่วยเช่นกัน เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผมว่ายากที่สุด ที่จะทำให้ user จำนวนมากลองใช้ของใหม่จากที่เคยยึดติดกับสิ่งเดิม ๆ

คนต้องเป็น Fin + Tech

ส่วนผสมของทีมงานก็สำคัญครับ ถ้ามีทีม Tech มี CTO ที่ใช่ มี UX Designer ที่สามารถสร้างระบบที่ตอบรับความต้องการและสร้างความพอใจให้กับผู้ใช้อย่างแท้จริง สำคัญคือมีผู้มีประสบการณ์ในสาย Finance & Banking อยู่ในทีมก็จะช่วยได้มากเพราะมีความเข้าใจในลูกค้า เข้าใจในโครงสร้างของผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลาย ๆ ครั้งมีความซับซ้อน รวมถึงมี connection กับคนในวงการการเงิน สามารถสร้างโอกาสเชื่อต่อ Fintech เข้ากับ Platform ของภาคธนาคาร บริษัทหลักทรัพย์

ทั้งหมดก็เป็นหัวใจของการสร้างธุรกิจ Fintech ในบ้านเรา รู้จักทดสอบทดลองผิดพลาดให้เร็ว จนค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ใช่ มีทีมงานที่เข้าใจความต้องการลูกค้าอย่างแท้จริง สามารถสร้าง traction จำนวนมหาศาลให้มาลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา รวมถึงสร้างกลไกการเปลี่ยนแปลพฤติกรรมผู้บริโภค ถ้าทำได้ทั้งหมดนี้ผมเชื่อว่า “เกิด” แน่ครับ ก็ขอให้กำลังใจทุกฝ่ายใน Fintech Startup Ecosystem มาร่วมแรงช่วยกันทำให้ผลิตภัณฑ์ Fintech โดยน้ำมือชาวไทย สามารถเป็นผู้นำในยุคการเปลี่ยนผ่านอุตสาหกรรมการเงินโลกรอบนี้ได้ครับ

 

 

 

buy viagra online cialis pharmacy prices levitra 20 mg precio farmacia finasteride reviews what is viagra nolvadex acyclovir ointment 5 generic for lexapro herbal viagra when will cialis go generic azithromycin eye drops viagra wiki cialis vs viagra viagra tablets buy viagra escitalopram 20 mg cialis medication levitra 20mg what does ciprofloxacin treat levitra 10 mg prezzo viagra online acyclovir 400mg cialis coupon tamoxifen and bone pain finasteride for women cialis generic availability cialis for women viagra 50mg levitra erfahrungen pfizer viagra side effects of lexapro in women free cialis finasteride 5 mg tab how long for lexapro to work finasteride medication cialis 20mg directions escitalopram 10 mg para que sirve vardenafil 20mg cheap viagra zithromax dosage acyclovir ointment azithromycin 500 erfahrungen azithromycin tablet viagra from canada wellbutrin and lexapro lexapro vs zoloft finasteride side effects in men ciprofloxacin 500mg zovirax cream cialis patent expiration date extended cheap cialis finasteride effets secondaires azithromycin for pneumonia what infections does ciprofloxacin treat viagra costs cialis coupons 2017 side effects of tamoxifen cipro dangers cialis voucher finasteride permanent side effects viagra alternative viagra pill what is finasteride azithromycin 500 ciprofloxacin dose buy levitra viagra tesco viagra 100 ciprofloxacin 500mg antibiotics pfizer viagra coupons from pfizer what is finasteride used for ciprofloxacin hcl 500 mg cost of viagra viagra pillen kruidvat ciprofloxacin 500mg antibiotics side effects escitalopram 10mg side effects of azithromycin how to wean off lexapro without withdrawals cialis coupon 20 mg viagra effects cialis testimonials cialis online is ciprofloxacin a penicillin zithromax women viagra buy generic levitra lexapro ciprofloxacin spc cialis coupons printable ciprofloxacin class lexapro side effects men ciprofloxacin 500 mg azithromycin 250 mg utilisation viagra lexapro dosing cialis dosage free viagra cialis dosage strengths viagra for sale acyclovir dosing zithromax z-pak what is acyclovir for viagra azithromycin liquid viagra prices lexapro for anxiety revatio vs viagra azithromycin 250mg tablets 6 pack generic cialis cialis free trial tamoxifen bijwerkingen viagra dosage post finasteride syndrome ciprofloxacin 250 mg viagra single packs canada cialis acyclovir for shingles cialis pills for sale acyclovir medication tamoxifen side effects in women cipro antibiotics cialis on line azithromycin what does azithromycin treat what is acyclovir used for escitalopram effets secondaires viagra generic ciprofloxacin dosage generic levitra online viagra how to take cialis what is cipro used for cialis for sale finasteride efectos secundarios viagra receptfritt finasteride side effects viagra 100 mg weaning off lexapro thuoc azithromycin levitra cialis for men zithromax 500 mg viagra vs cialis vs levitra acyclovir 800mg over the counter viagra lexapro 10 mg lexapro and weight gain cialis savings card viagra natural cialis sample what is azithromycin used for finasteride hair loss finasteride for hair loss azithromycin tablets propecia side effects cipro for uti cipro uses daily cialis ciprofloxacin hydrochloride ciprofloxacin bnf cialis 5mg generic for cialis azithromycin 250 withdrawal from lexapro stopping lexapro levitra prezzo in farmacia viagra cialis cialis 30 day sample azithromycin class levitra generic zoloft vs lexapro ciprofloxacin nebenwirkungen ciprofloxacin ophthalmic solution cipro cealis how does lexapro work viagra for women ciprofloxacin 250mg cialis vs viagra what is ciprofloxacin prescribed for viagra without a doctor prescription viagra vs cialis cialis reviews acyclovir cream equipe argentine viagra ciprofloxacin drug class generic cialis tadalafil tamoxifen and weight gain cialis without a doctor’s prescription azithromycin side effects viagra soft viagra activate canadian viagra ciprofloxacin eye drops cialis professional viagra samples zithromax antibiotic ciprofloxacin 500 mg for urinary tract infection finasteride 5 mg cialis patent expiration cialas levitra without a doctor prescription viagra for sale uk azithromycin medscape viagra canada lexapro dosages cialis samples overnight lexapro 10mg cipro side effects cialis generic generic levitra vardenafil 20mg how does cialis work best price viagra ciprofloxacin side effects after age 60 finasteride results lexapro reviews how to wean off lexapro female viagra where to buy viagra acyclovir 200mg acyclovir cialis buy levitra online cialis canada viagra en ligne livraison 24h lexapro dosage acyclovir 800 mg 5 times a day viagra vs cialis azithromycin uses cialis 20mg propecia cialis side effects finasteride vs dutasteride what does ciprofloxacin 500mg treat azithromycin 500 mg what is cipro cialis tadalafil azithromycin coverage cialis prices side effects of viagra cipro drug class natural viagra what is ciprofloxacin cialis coupons tamoxifen and foods to avoid what does finasteride do lexapro and weight loss cipro and tendonitis lexapro side effects in women lexapro withdrawal symptoms azithromycin z pak is azithromycin how to use viagra finasteride long term effects generic viagra cialis daily lexapro 5mg azithromycin drug class buy cialis lexapro para que sirve cialis 20 mg ciprofloxacin for dogs cialis 10 mg generic cialis at walmart levitra coupons viagra on line cost of cialis ciprofloxacin hydrochloride ophthalmic azithromycin and alcohol side effects lexapro lexapro manufacturer website viagra uk cialis effects ciprofloxacin used for viamedic cialis cialis or viagra sophia viagra acyclovir 400 mg 200 cialis coupon viagra sex ciprofloxacin side effects what is lexapro for cialis discount lexapro side effects viagra bestellen ciprofloxacin coverage viagra price ciprofloxacin 500 cialis trial viagra ohne rezept aus deutschland lexapro bula cialis generic tadalafil canadian cialis azithromycin 250mg cialis 5mg daily viagra for men what is lexapro used for discount viagra canada viagra cialis canadian pharmacy lexapro medication discount cialis azithromycin 5 day dose pack what is acyclovir how does acyclovir work azithromycin 500mg cialis cost tamoxifen therapy how long does viagra last viagra tablet what works better than viagra levitra 20mg cost per pill lexapro generic side effects of finasteride effects of stopping lexapro suddenly levitra vs viagra cialis 30 day trial coupon cialis cheap azithromycin vs erythromycin levitra 20 mg what is cialis ciprofloxacin hcl ciprofloxacin uses cialis dosage recommendations levitra 20 mg cost walmart viagra coupons cialis 5 mg viagra cost what is escitalopram side effects of lexapro 10 mg azithromycin dosage finasteride tablets escitalopram tamoxifen azithromycine eg 500 mg bijsluiter cipro 500 cialis pricing tamoxifen cost what is tamoxifen cialis price cheap levitra cialis for daily use how much does cialis cost tamoxifen lawsuits lexapro withdrawal viagra sans ordonnance cyalis ciprofloxacin drops levitra prices lexapro and weight gain in women side effects of lexapro price cialis acyclovir dosage for cold sores first few days on lexapro viagra nebenwirkungen ciprofloxacin hcl 500 mg side effects azithromycin pregnancy cilias side effects of finasteride 5mg zovirax dosage finasteride dosage ciprofloxacin side effects in women azithromycine azithromycin pediatric dosing escitalopram oxalate side effects of ciprofloxacin 500 mg online cialis cialis for bph sex viagra for women buy cialis online viagra pills azithromycin three times a week lexapro vs wellbutrin what is lexapro cipro side effects in elderly azithromycine 250 mg tamoxifen langzeitfolgen azithromycin for strep throat lexapro benefits for women lexapro generic name cipro antibiotic acyclovir vs valacyclovir tamoxifen citrate cialis website levitra coupon viagra on line no prec lexapro 20mg side effects of ciprofloxacin cialis coupons from manufacturer levitra rezeptfrei deutschland lexapro side effects in men tamoxifen nebenwirkungen viagra medicine buy generic viagra acyclovir 800 mg escitalopram nebenwirkungen zovirax for cold sores vardenafil vs viagra acyclovir side effects levitra vs viagra how to get off lexapro viagra alternatives zovirax pills cialis copay card viagra kaufen viagra coupon what bacteria does ciprofloxacin kill what is tamoxifen used for viagra wikipedia escitalopram 10 mg viagra substitute cipro dosage viagra side effects finasteride 5mg side effects does lexapro cause weight gain cialis patent expiration 2017 lexapro coupons cialis otc levitra 20 mg von bayer 9 levitra at walmart is lexapro a controlled substance side effects of acyclovir cialis pills what does viagra do viagra 100mg generic viagra 100mg ciprofloxacin 500mg tablets azithromycin pregnancy category wholesale cialis is tamoxifen chemotherapy finasteride and enlarged prostate levitra bayer 20mg meilleur prix tamoxifen side effects acyclovir dose lexapro vs celexa ciprofloxacin 500 mg tabletten acyclovir for cold sores finasteride lexapro and wellbutrin combination therapy common side effects of ciprofloxacin 500 mg finasteride 1mg ciprofloxacin what is azithromycin for levitra online how does viagra work side effects of cialis levitra dosage generic lexapro viagra 100mg tablets retail price acyclovir 800 mg for shingles antibiotic ciprofloxacin buying viagra ciprofloxacin dosierung finasteride 5mg side effects mayo clinic viagra generico azithromycin 250 mg treatment what is azithromycin what is ciprofloxacin used for zovirax effects of stopping finasteride levitra vs viagra for hardness what is cipro usually prescribed for viagra vs cialis vs levitra azithromycin for uti lexapro weight gain liquid cialis finasteride 5mg viagra without a doctor prescription usa cialis from canada lexapro overdose escitalopram side effects azithromycin without a doctor’s prescription order viagra how long for azithromycin to take effect cialis samples viagra ohne rezept auf rechnung ciprofloxacin hcl 500 mg tab zovirax ointment tamoxifen side effects in women over 55 cialis alternative celexa vs lexapro azithromycin cost is azithromycin penicillin erectile dysfunction cialis acyclovir dosage cialis coupon print tamoxifen interaction finasteride 5mg tab side effects of azithromycin 250 mg lowest cialis prices

Comments

comments

Tags:
Jessada Sookdhis
jessada@gmail.com

คุณเจษฎา สุขทิศ, CFA กรรมการบริหาร และประธานเจ้าหน้าที่การลงทุน INFINITI Global Investors ทำธุรกิจด้าน Private Wealth Management จัดพอร์ตการลงทุนแบบ active หาโอกาสการลงทุนในสินทรัพย์ทั่วโลกให้กับนักลงทุน คุณเจษฎา มีประสบการณ์ยาวนานในธุรกิจจัดการลงทุนโดยก่อนจะมาตั้งกิจการที่ บลน.อินฟินิติ คุณเจษฎาปฏิบัติหน้าที่เป็นประธานเจ้าหน้าที่การลงทุน หรือ CIO ให้กับ CIMB-Principal Asset Management นอกจากนี้คุณเจษฎายังรับหน้าที่เป็นวิทยากรให้กับมหาวิทยาลัยต่าง ๆ และสมาคมบริษัทจัดการลงทุน รวมถึงเขียนบทความด้านการลงทุนใหักับหนังสือพิมพ์หลายฉบับ, settrade.com และเป็นผู้ก่อตั้งเวบไซต์ FundManagerTalk.com